Utvecklare & Designer

2025 kommer vara ett år med fokus på digital hållbarhet för människan. Hur ska vi skapa och hantera värdefullt content som alla kan ta del av. AI är nu etablerad teknik och en del av vårt vardagliga arbete. Men många måste fortfarande lära sig använda det som en hjälpreda, inte en direkt-lösning som minimerar kritiskt tänkande. Här tipsar jag om trender och tekniker som jag tror kommer att forma det kommande året.

Mitt namn är Teo Hardemo, den senaste kollegan på Roy! Jag fått i uppgift att blicka in i framtiden med nya ögon. I denna spaning bjuder jag in dig, läsaren till en kombination av fakta och personliga tankar och förhoppningar om året och de trender vi har framför oss.

Ett mer tillgängligt internet än någonsin

95% av den svenska befolkningen använder internet dagligen, en siffra som ökar varje år. Snart använder alla svenskar internet, då måste internet vara anpassat för alla. WCAG är ett tillgänglighetsdirektiv etablerat av W3C, ett industrikonsortium som reglerat the “world wide web” sedan 1994. Direktivet uppdateras regelbundet och har existerat i mer än två decennier. Det chockerande är att i slutet av 2023 analyserades 10 miljoner olika webbsidor, av alla var det enbart 2% som blev helt godkända enligt WCAGs standarder.

Den 28 juni 2025 träder EU-initiativet EAA (European Accessibility Act 2025) fram. Det är ett direktiv som ska harmonisera tillgänglighetsdirektiv på digitala tjänster och produkter som faller under direktivet. Även om din digitala produkt inte regleras av EAA är det värt att se över vad du kan påverka. Tillgänglighet och WCAG är viktigare än någonsin och jag tycker det är dags att vi skapar ett internet som är anpassat till alla.

Det är nu ganska exakt två år sedan Chat-GPT släppte deras LLM till allmänheten, under denna tid har både GPT och det digitala landskapet utvecklats och förändrats något enormt. Vi har alla hoppat på GPT-tåget, men 2025 är året vi måste utvärdera påverkan tåget har haft på innehållet vi producerar.

AI är riktigt bra på att skapa content snabbt och smidigt, men detta riskerar att resultera i dåliga användarupplevelser. Hurdå? Alla som har frågat GPT om att skriva en kort text kan känna att texten som levereras ofta är bra, men när man analyserar den saknas något. Texten är ofta driven av fakta och statements men saknar reflektioner och tankar. Människor är inte datorer och har ett behov av att relatera till texter med djupare betydelse. Det kan jämföras med teorin: uncanny valley. Det handlar om mänsklig likhet på en graf och vår emotionella reaktion på det. Om någonting är väldigt nära realism finns det en mänsklig reaktion att tycka det är kusligt. En genererad text ser mänskligt skriven ut men det är någonting som känns fel, och den hamnar i den uncanny valley om man undersöker närmare. 

Vi måste alltså ställa oss frågan, snabb produktion eller användarupplevelse? Svaret är egentligen båda, och det kan vi uppnå genom samarbete. Nyckeln ligger inte i att jobba på en front. Vi måste utnyttja AI för en bra grund och bearbeta resultatet så att en mänsklig koppling och tanke bevaras.

Google tappar kontrollen, New age sökmotorerna

Google dominerar marknaden, de är mest använda sökmotorn i världen. Länge har de varit en ledande aktör när vi undrat saker. Men nya metoder framträder och nya plattformar börjar leverera svaren på våra frågor.

Sociala medier har skapat en one-stop-shop för sina användare, nöje, reklam och information. Plattformarna som drivs av användargenererat innehåll. Ökningen syns tydligast hos yngre målgrupper där sociala medier används i majoritet som sökmotor.

Chat-GPT och AI bevisar gång på gång att det kan göra allt. Nu som en sökmotor som levererar skräddarsydda svar till våra frågor. GPT blir mellanhanden som genomför realtidssökningar på webben så vi själva slipper leta efter svaren.

Det kommer och är alltså viktigare än någonsin att ha koll på hur man skapar content som är anpassningsbart, värdefullt och pricksäkert oavsett plattformen det söks på. Det är ett komplicerat landskap med hög konkurrens och för att lyckas måste du vara flexibel.


Vi lever i en tid där det digitala ekosystemet ständigt förändras. Nya tekniker och metoder presenteras varje dag. Konsekvensen: företag kan inte vara statiska och förbli relevanta. Vilken typ av digital strategi krävs för att vara framtidssäker och svara på den snabba utvecklingen?

Design som låter oss vara på våra tår och reagera är svaret. Flexibla och fungerande designsystem som är modulära och adaptiva. Det vill säga att de är återanvändbara och kan appliceras på flera plattformar. Genom att göra dem anpassningsbara till olika situationer och plattformar så görs dem hållbara i längden. Som tidigare nämnt är det digitala ekosystemet komplicerat och ständigt förändrande. Vi kan omöjligt peka exakt på vad nästa trend eller teknik kommer att vara. Men om du har ett designsystem för ditt varumärke som är anpassningsbart kan du alltid vara redo och snabbt samt billigt producera innehåll oavsett parametrarna för trenden.

Under de senaste åren kan jag inte hjälpa att känna mig överväldigad varje gång jag öppnar min dator eller mobil. Överallt finner jag mediaflöden som är bottenlösa som griper tag om min uppmärksamhet med innehåll som jag oftast glömmer efter minuter. Det har skett en negativ utveckling som speglar vår värld, massproduktion och överflöd. Men människor börjar tröttna och vi vet vad som måste göras.

En stor faktor till detta är Slop Content, det är en term som kom fram under 2022 när AI genererade bilder av låg kvalitet började produceras och publiceras online i överflöd. Det är en vidareutveckling av spam gällande AI content online som snabbt och enkelt kan skapas som hamnar och mättar våra mediaflöden. Skräp helt enkelt. 

Innehåll skapas åt människor,  det ska värnas och upplevelserna som produceras ska vara värdefulla. Det är dags att inse att producerat slop content  inte är fungerande eller hälsosamt. Genom att pricksäkert publicera värdefullt innehåll för din målgrupp kan vi skapa förtroende och engagemang. Och dessutom sticka ut från mängden genom att vara den aktören som är ledande i att göra annorlunda.


Vill Du skapa ett internet för människor?

Funderar du på hur ditt företag kan bidra till ett mer inkluderande internet? Eller behöver du hjälp med att bli mer mänskliga i er kommunikation? Skicka gärna ett mejl till mig på teo@roy.agency så kan vi ta ett möte och prata om ett internet med människan i fokus.

Spaning: den digitala människan i fokus 2025

Head of Agency

Visst är det smått skrämmande att året faktiskt bara har ett par månader kvar. Hos oss har planeringen för 2024 kommit igång och när vi tittar på vilka trender vi tror kommer dominera marknadsföringsstrategierna framåt blir vi både peppade och lite skrämda. 

Under 2023 dominerades marknadsföring av digitalisering och personlig touch. Fler fördjupade sin online-närvaro och använde bland annat AI för att skapa skräddarsydda kundupplevelser. Hållbarhet fortsatte vara en central del, med miljövänliga initiativ och samhällsorienterad marknadsföring. Content marketing fortsatte växa med stort fokus på mer genuint och autentiskt innehåll. Röststyrda enheter och augmented reality ökade i popularitet. Data användes i ännu större utsträckning för att förstå kunders beteenden och önskemål. Sammanfattningsvis har 2023 präglats av omvandling, personlig marknadsföring, hållbarhet, interaktivt content, immersiva teknologier och datadriven strategi. Så - vad har 2024 att erbjuda? 

Marknadsföringstrender vi spanar på inför 2024



Jag kan ibland känna att vi alla behöver en påminnelse om att bakom alla siffror och KPI:er så är det faktiskt människor vi vänder oss till. I en tid när konsumenternas förväntningar om personlig kommunikation och engagemang är högre än någonsin, kommer människocentrerad marknadsföring vara nyckeln till framgång. Det handlar om att använda data, inklusive beteendedata och preferenser, för att skapa meningsfulla och relevanta kundupplevelser. Att förstå varje individuell kunds resa och leverera skräddarsydda budskap och erbjudanden kommer att vara en prioritet. 



2. Hållbarhet som en grundläggande värdegrund

Hållbarhet kommer att förbli högt på agendan för 2024. Företag som inte bara anpassar sig till hållbarhetskrav utan även omfamnar det som en grundläggande värdegrund, kommer att bygga förtroende och lojalitet bland sina kunder. Marknadsföringskampanjer kommer tydligt att kommunicera företags åtaganden och framsteg inom hållbarhetsområdet. Det jag hoppas på är att vi alla blir bättre på att faktiskt gå från ord till handling. Green washing kan vi väl lämna bakom oss?



Vi ser många kunder nyfikna på AI – men steget att faktiskt implementera och hitta rätt område där det får stor effekt är trixigt. Har du inte börjat leka och testa, då är det verkligen dags. Genom att använda AI kan företag automatisera uppgifter som dataanalys och personalisering, vilket frigör tid och resurser för att fokusera på kreativitet och strategisk planering. AI kommer också att användas för att skapa mer realistiska och engagerande kundupplevelser, inklusive chatbots, personaliserade rekommendationer och dynamiska annonser.

4. Immersiva teknologier och augmented reality (AR)

För att skapa engagerande marknadsföringskampanjer kommer många företag att utforska användningen av immersiva teknologier som AR. Här har vi sett kunder testa lösningar som att “provköra”  stora tunga fordon med sköna AR-glajjor – här är det bara fantasin (och din budget) som sätter stopp. Detta kan inkludera att låta kunder prova produkter virtuellt innan de köper dem eller att skapa interaktiva AR-upplevelser som kopplar samman den fysiska och digitala världen på ett meningsfullt sätt. 

Under 2024 kommer datadrivet beslutsfattande att vara en central del av marknadsstrategier. Att samla in och analysera data från olika källor kommer att ge insikter om kundernas beteende och preferenser, vilket möjliggör bättre målinriktning och effektivare användning av marknadsföringsresurser. Och kopplat till datadrivet beslutsfattande så kan vi tips om min föreläsning på Internet i Fokus med temat Lost in data.

Det är lätt att tro att dessa trender bara är relevanta för de stora företagen, men faktum är att de även kan vara till nytta för mindre organisationer. Särskilt för oss i Sverige som befinner oss i tuffare tider, då gäller det mer än någonsin att våga satsa, våga tänka nytt och accelerera. En bra början kan vara att fundera över: 

1. Hur kan vi använda kunddata för att skapa mer personliga och relevanta kundupplevelser under 2024?

2. På vilket sätt kan vi integrera hållbarhetsprinciper i vårt företag och kommunicera detta som en värdegrund till våra kunder?

3. Hur kan vi dra nytta av AI för att automatisera och förbättra vår kundtjänst och marknadsföring?

4. Hur kan vi utforska användningen av immersiva teknologier som AR för att skapa engagerande marknadsföringskampanjer?

5. Hur kan vi samla in och analysera data från olika källor för att fatta mer informerade beslut och målinriktade marknadsstrategier?


Tillbakablick marknadsföringstrender 2023 och trendspaning inför 2024. Ta del av konkreta tips på hur du implementerar detta i din verksamhet.

Spaning: En expressresa genom året och trendspaning 2024

UX/UI-designer

Denna veckan har vi pratat med vår UX/UI-designer Matilda Kurtson Bellman om användarupplevelse, tillgänglighetsanpassning och vilka vanliga misstag företag gör när det kommer till den digitala användarupplevelsen. Hur bra koll har du?

Sedan 2015 har jag jobbat med produktdesign och hjälpt både stora och små bolag att nå sina affärsmål genom att skapa bättre digitala användarupplevelser. Just jobbar jag med vår senaste kund Expo där jag ansvarar för att ta fram en ny sajt som ska förbättra användarupplevelsen för Expos kunder och skapa bättre digitala resultat. 

UX och UI är nära kopplade men de har olika mål och de fokuserar på olika aspekter i en designprocessen. UX-design handlar om att förstå användarnas behov och skapa en övergripande positiv upplevelse, medan UI-design handlar om att skapa den visuella och interaktiva ytan som användarna kommer att interagera med. 

Vad är det viktigaste just nu kopplat till UX och UI? 

Just nu är det viktigt att jobba med tillgängligheten så att alla ska kunna röra sig på nätet på lika villkor, oavsett förmåga eller eventuella funktionshinder. Offentlig sektor har sedan en tid tillbaka haft krav på sig om tillgänglighetsanpassade hemsidor, men detta blir allt vanligare även hos privata aktörer. Det handlar om att personer med olika slags nedsättning som exempelvis syn, hörsel, inlärning eller rörlighet, enkelt ska kunna använda din webbplats. 

Utöver det arbetar vi mycket med att hjälpa företag att förstå sina användare och sätta dem i fokus. Inom UI ligger fokus på enkelhet och, som alltid, responsiv design.

Vilka är de vanligaste misstagen du ser att företag gör på sina hemsidor?

Några vanliga misstag är att glömma bort användarna. Det kan handla om att göra gränssnittet för komplicerat, strunta i att anpassa för olika enheter och lägga på för många funktioner. Inom UI kan problem uppstå om designen är inkonsekvent, färgerna är knasiga eller navigeringen är krånglig. Både UX och UI är därför viktiga delar för att skapa en positiv användarupplevelse.


UX-design handlar om att förstå användarnas behov. UI-design handlar om att skapa den visuella och interaktiva ytan som användarna kommer att interagera med. Både UX och UI är därför viktiga delar för att skapa en positiv användarupplevelse.

UX och UI design | därför är det viktigt för dina affärsmål

Därför är UX och UI viktigt för dina affärsmål

Är ni trötta på AI-snack ännu? Buckle up! Vi får med all sannolikhet vänja oss vid AI som en naturlig del av vår framtid. För dig som vill sitta i förarsätet eller bara vill komma i kapp med vad som hänt inom AI på senaste kommer här ett gäng poddtips! Vi bjussar på några böcker också för dig som föredrar att läsa.

London Futurists podcast 
David Wood och Calum Chace pratar AI tillsammans med interessanta gäster. 
Lyssna på bland annat avsnitt #367 där de tar upp den potentiella AI-pausen med Jaan Tallin, som varit med och utvecklat bland annat Skype och Kazaa.

https://open.spotify.com/episode/78MtCVi8W53PhenGWCtcw5?si=wbLgob0CQQ6_f9RtGEs4mw

Lexs Friedman podcast 
Datavetare, podcastare och forskare inom artificiell intelligent vid Massachusetts Institute of Technology (MIT).
Jag rekommenderar dig att lägg atill avsnitt #367 och #371 i uppspelningslistan.

 Intervju med Sam Altman, CEO på OpenAI
https://open.spotify.com/episode/5al9TwC3RihfDqMkyqGte6?si=1MNf83zST3iL6zTA_U6D1A

Intervju med Max Tegmark, AI-forskare på MIT
https://open.spotify.com/episode/7HyBHITafkRhWVjkTzwGta?si=idPs2YsZSfm8D6ugrJvmBw


Joe Rogan AI Experience 
Joe Rogan är minst sagt en vattendelare. I första avsnittet av sin nya YouTube-serie gör han en intervju med Sam Altman, CEO på OpenAI. Vinkeln? Hela podcastens innehåll är skapat med ChatGPT. Varje ord som sägs är skapat av en AI som imiterar Joe Rogan och Sam Altman, rösterna som vi hör prata är AI-genererade baserade på deras röster och texten som ChatGPT producerat med prompten “Joe Rogan intervjuar Sam Altman om AI:s framtid”.
https://www.youtube.com/watch?v=meu0CoYv3z8

Liv 3.0 – att vara människa i den artificiella intelligensens tid, av Max Tegmark.
Boken tar upp både tekniska och moraliska utmaningar och möjligheter kopplade till framtiden med AI. Är det möjligt att skapa en övermänsklig intelligens? Kommer vi kunna kontrollera den? Bara några exempel på intressanta frågor Tegmark lyfter. Läsvärt!

Superintelligence – Paths, Dangers, Strategies, av Nick Boström
Nick Boström är en av vår tids främsta när det kommer till AI. Professor vid University of Oxford och Director vid Future of Humanity Institute. I den här boken från 2014 diskuterar han superintelligensens risker och påverkan på det mänskliga livet. 

För dig som vill sitta i förarsätet eller bara vill komma i kapp med vad som hänt inom AI på senaste kommer här ett några poddtips.

Head of Out of Home, Adviser

När vi åtgergår till jobbet är vi många som förväntar oss, och ser fram emot, att planera företagsevent. Och med tanke på att vi varit (ofrivilligt) skonade från den typen av tillställningar de senaste åren gäller det att ha tungan rätt i mun för att lyckas. Är vi ringrostiga när det kommer till att skapa och gå på event? Eller är vi snarare svältfödda efter coola upplevelser? Låt oss dyka in i frågan och inspireras av några av de häftigaste eventen vi sett på länge.

Enligt Freeman Global Brand Experience study planerar mer än en tredjedel av marknadscheferna i undersökningen att spendera upp till 50% av sin budget på att skapa upplevelser och event de kommande åren. Siffran bekräftar det faktum att den fysiska upplevelsen kring ett varumärke faktiskt spelar väldigt stor roll, inte bara för den som, till resultat av pandemin, känner sig svältfödd på att uppleva saker i interaktion med människor, utan också för att bygga ett starkt band mellan människa och varumärke. 

Målet med upplevelsebaserad marknadsföring är att göra avtryck och intryck hos publiken, helst till den grad att hen delar med sig av upplevelsen och varumärket till någon annan. Det handlar alltså inte längre bara om att marknadsföra sin produkt – det handlar om att få kunder och partners att uppleva och förstå hur deras liv hade varit med hjälp av din produkt. 

”Är det någon gång det finns utrymme att utveckla eventdelen så är det nu, marknaden är redo!”

Så hur skapar man den perfekta upplevelsen och associationen till sin produkt? Vi listar tre event som fastnat i våra hjärnor och hjärtan, och reder ut varför de är så genialiska: 

1. 29 Rooms (länk)
Upplägget för detta event var, som namnet antyder, att sätta upp 29 olika rum som alla bjöd deltagarna på unika upplevelser. Man samarbetade med lokala konstnärer och musiker för att skapa ett event som onekligen tilltalade målgruppen.

2. Facebook IQ (länk)
Här har man valt att rikta upplevelsen till en målgrupp som inte redan känner sig säkra på hur de skulle kunna använda företagets tjänster. Man har fått in interaktiva element som illustrerar företagets usp:ar och användningsområden på ett engagerande och lekfullt sätt.

3. Digitalakademin (länk)
Med detta utbildningsinitiativ har man satsat på digitala upplevelser och på så vis gett möjlighet för fler att delta när geografin inte står i vägen. Arrangören har skickligt inkluderat sina partners, både som en del av marknadsföringsstrategin och i att skapa själva innehållet.

Vejde Ericson som arbetar med event och sponsorskap på Adviser förtydligar att det nu finns mer utrymme än någonsin att utveckla eventdelen i företaget, marknaden har aldrig varit mer redo. 

Här är hans 5 bästa tips: 

Go nuts! Våga sticka ut ur mängden och skapa ett event som får din publik att förstå varför dem inte kan leva utan din produkt och ditt varumärke. 


Gå ihop med andra kreatörer som artister, musiker eller varför inte inflytelserika personer i branschen, för att skapa ett unikt event.


Inspirera publiken att skapa eller dela innehåll från ditt event. 


Fastna inte i föreläsningsträsket där ni föreläser om användningsområden och vad som gör er unika – gör er data levande istället. Skapa något som illustrerar siffror och fakta på ett sätt som gör att publiken kan interagera med och ta till sig vad du menar. 


Ta reda på vad som funkar bäst hos din publik. Lyssna på kunderna för att veta om det är det lilla personliga eventet som uppskattas mest, eller om kunderna drömmer om en större upplevelse. 

I de flesta fall så finns redan idéerna där men man har svårt att få ekonomi i det. Där kan vi hjälpa till. Kontakta mig om du vill veta mer!

Vi har listat 5 konkreta tips för att lyckas med upplevelsemarknadsföring och företagsevent 2022. Säkerställ oförglömliga event med denna guide.

Upplevelsebaserad marknadsföring: så tar ni företagseventen till nästa nivå

Marknaden har aldrig varit mer redo för (galna) event 

Head of Digital, Adviser

Social Retail, ännu ett hippt buzzword som kommer vara bortglömt innan nästa kaffepaus, tänker du. Även om jag är beredd att hålla med om att vi inte behöver fler sådana, är just detta ett du bör lägga på minnet. Varför? För att Social Retail är strategin som kombinerar den fysiska detaljhandelns sociala element med den digitala världens räckvidd och tillgänglighet. En försäljningsmetod som knappast kommer bli mindre relevant framöver.

Social Retail går ut på att använda digitala verktyg för att efterlikna de sociala interaktioner som existerar vid shopping i fysiska butiker. Hur? Svaret lyder som ofta nuförtiden; sociala medier. Konceptet är enkelt, kunder belönas för att dela med sig av produkter som de använder och älskar på exempelvis Instagram och Facebook.

Strategin är effektiv eftersom den bygger lojalitet hos de kunder som delar. Och det fungerar eftersom folk köper från människor de litar på. Social retail sänker köptrösklar genom att minska de tvivel som kan uppstå vid shopping online. Potentiella kunder får möjlighet att se riktiga människor med dina produkter. Med andra ord tillhandahåller sociala medier en slags "sociala bevis" utöver traditionellt reklaminnehåll. Som ett resultat av detta kan potentiella köpare komma att se varumärket som mer pålitligt.

En av Savvys senaste rapporter visar hur sociala medier fortsätter växa som en viktig detaljhandelskanal. Under 2017 klickade bara 10 procent av oss på knappen "handla nu" eller "köp nu" på sociala medier. Den siffran har nu ökat till 56 procent, samt stigit till 73 procent bland Gen Y och Gen Z. Vilka insikter kan vi ta med oss från det här? Sociala medier kommer (om inte något oförutsägbart händer) bli en av de främsta kanalerna för shopping framöver. Gen Z’s köpbeteende, den framtida centrala målgruppen för detaljhandel, är ett kvitto på detta.

Vi ser även hur sociala medieplattformar som Instagram fortsätter att underlätta för företag att sälja sina produkter online, genom att titt som tätt släppa nya funktioner som stärker köpupplevelsen och ökar tillgängligheten. Nyligen öppnade Instagram sin produkttaggningsfunktion för alla användare i USA, vilket innebär att du inte längre behöver ett företags- eller skaparkonto för att tagga produkter i dina inlägg. Instagram förvandlas gradvis till en app där nästan allt går att köpa - och nu kan du genom några enstaka klick köpa exakt samma tröja som din granne har på sig i sin senaste post.

När det kommer till att skapa resultat genom sociala medier och hur man praktiskt går tillväga för att skapa en innehållsstrategi som konverterar är det inte mig du ska fråga, jag lämnar med varm hand över den till min kollega Tobias på Engage. De är specialister på att göra företags sociala medier kanaler till effektiva säljkanaler.

Och när det blir dags att ta steget utanför de ägda kanalerna, och investera i influencer marketing finns det även aktörer som hjälper till med just det - att planera kampanjer och se till att era produkter hamnar i flödet hos verkliga personer, med verkliga recensioner och berättelser. Ett exempel är Wakai. För den som vill inspireras av hur andra jobbat med social retailing genom deras influencer marketing nätverk kan jag rekommendera läsningen här: https://www.wakai.se/cases

I bruset som råder idag är det lätt att man som handlare försvinner i mängden. Att skapa värde och att kundanpassa sin kommunikation är därför viktigare än någonsin. 

På Adviser är vi helt övertygade om att detta är områden som bara kommer att fortsätta utvecklas och ta marknadsandelar. Det gäller att finnas där dagens mottagaren finns och idag innebär det många gånger sociala medier.

Social Retail är strategin som kombinerar den fysiska detaljhandelns sociala element med den digitala världens räckvidd och tillgänglighet.

Undrar du vad social retail är? Läs denna guide!

CEO a_delivery

2021 har varit ett år präglat av omställning och återhämtning från en oväntad förändring utan motstycke i modern tid. Därför är vi många som nyfiket vill blicka in på 2022 för att se vad konsumenten förväntar sig av företag och varumärken när det kommer till marknadsföring och kommunikation. Vilka förändringar kan vi se gentemot tidigare år? Vart bör vi rikta vårt fokus när det ställs allt högre krav på människor, data och kundupplevelse?

På jakt efter de största trenderna att hålla koll på inför det nya året dök denna undersökning upp. De viktigaste insikterna från studien har vi samlat och summerat här.


Pressade priser och kvalitativa produkter räcker inte så långt som det en gång gjort. Idag ser konsumenten även till vilka företag som lyckas med att förmedla sitt syfte. Att man vågar uttala sig, engagera sig i frågor och kommunicera sina värderingar är något som allt fler konsumenter förväntar sig av företag. Att värna om planeten, sträva mot klimatneutral produktion eller skydda sina kunders integritet är bara några av de ämnen som företag förväntas ta ställning till. Transparens och syftesdriven marknadsföring är med andra ord frågor som blir allt viktigare för marknadsavdelningar och ledningsgrupper framöver. Företag som lyckas med att kommunicera sitt syfte, varför de finns och vad de bryr sig om, kommer att ha en betydande konkurrensfördel.


Marknadsteamets roll kommer sannolikt innebära mer kundkontakt och ökat fokus på analys av kundernas beteende, något många upplever som komplicerat och utmanande enligt studien. För att bemöta det förändrade kravet på marknadsavdelningar kan det vara en god idé att se över den interna strukturen och skapa agila team, som inte bara består av marknadsförare utan även dataanalytiker, strateger och programmerare.


Tidigare har det inte varit några större problem att köpa in tredjehandsdata för att skaffa sig information om sina kunder. Men i takt med att kunderna börjar blir mer krävande i hur deras personliga data hanteras skärps kraven på vilken data företag får använda. På grund av dessa krav har många webbläsare redan blockerat tredjepartscookies och fler förändringar är att vänta i framtiden. Genom att ta ansvar och ligga steget före eventuella nya bestämmelser och förbud kan marknadsförare klara av att fortsätta leverera relevanta annonser och kampanjer till sina kunder trots omfattande förändringar i medielandskapet.


Synen på dataövervakning och distribution av kunddata är redan idag övervägande negativ och 53 procent av personerna i undersökningen uppgav att de såg det som obehagligt. För dig som marknadsförare kommer detta innebära högre krav på dynamiska lösningar som skapar tillit under kundresan. Genom att utvärdera era arbetssätt när det kommer till kunddata och försöka vara transparent mot kunden kan du skapa en upplevelse som stärker kundens förtroende för ert företag. Kunden ska känna att han eller hon har kontroll över sin data, likaså vetskap om hur datan behandlas.

Uppfyller ni kundernas förväntan när det kommer till mångfald? Allt pekar på att vi kommer se ett fortsatt ökat krav på mångfald hos konsumenter framöver. Därmed blir det viktigt för varumärken att autentiskt återspegla detta, både framför och bakom det man som kund ser utifrån. Din potentiella kund vill veta att du stöttar olikheter. Genom att se till att medarbetare och samarbetspartners återspeglar de befintliga, såväl som potentiella kunderna, minskar den kulturella och demografiska skillnaden mellan varumärke och kund. Marknadschefen är ofta länken till kunderna och behöver då få möjlighet att överskåda och påverka hela organisationen när det kommer till brister kopplat till inkludering och mångfald.


Pandemin tvingade oss att bli digitala över ett natt och idag har många digitala verktyg och arbetssätt blivit en helt naturlig del av vardagen. Framöver kommer man dock förvänta sig fler hybrida upplevelser där digitalt möter fysiskt, i takt med att samhället öppnar upp. Här bör du som marknadsförare fundera över hur du på bästa sätt kan kombinera digitalt och fysiskt för att leverera lyckade hybrida event. 


Kundkontakt kan kräva samspel mellan människa och AI

Under pandemin blev digitala kanaler för många företag den enda länken till befintliga och potentiella kunder. Vad många insåg var att de digitala verktygen och arbetssätten länge hamnat i skymundan, något som konsekvenserna av pandemin ändrade på. Nu har den digitala utvecklingen fortskridit snabbare än vad man kunnat förutspå. Detta ställer ytterligare krav på de digitala verktygen och att ni som företag kan optimera er kundupplevelse genom smart kommunikation – där människan och tekniken möts.

För att bemöta det förändrade kravet på marknadsavdelningar kan det vara en god idé att se över den interna strukturen och skapa agila team, som inte bara består av marknadsförare utan även relaterade specialistkompetenser.

Det ställs allt högre krav på människor, data och kundupplevelse. Var bör marknadsförare rikta sitt fokus?

7 globala marknadstrender som kommer att forma 2022

Head of Digital, a_delivery

Efter införandet av GDPR, Apples sekretessfunktioner och en rad andra åtgärder de senaste åren har digital annonsering + personlig integritet verkligen blivit = sant. Utmaningen för företag är inte längre bara att upptäcka de många möjligheter som digital marknadsföring kan medföra - nu gäller det även att förstå var gränsen går mellan innovativ respektive integritetskränkande marknadsföring.

Utvecklingen har resulterat i mindre och mellansmå marknadsavdelningar som oroar sig över att komma ikapp den förväntade kunskapsnivån inom digital annonsering - och en hel bransch av publicister och medieägare som oroar sig över framtiden för programmatiska annonsköp. Andreas Marzo, Head of Digital på adtechbolaget a_delivery, siar i vilka aktörer som kommer gå vinnande ur skiftet och vart förändringens vindar kan tänkas blåsa härnäst.

Positiv utveckling för individen - men även för publicist och annonsör
Att sekretessfrågan står högt på agendan medför klart positiva effekter för oss alla som individer och för samhället i stort. Vad det förändrade annonsklimatet kommer att innebära för olika organisationer är däremot inte lika självklart. Det vi ser, som jobbar nära både publicist och annonsör, är att annonsering i nischmedia har en tydlig uppsida gentemot den i bredare medier. Vi behöver inte inkräkta på en På Kryss-läsares privatliv för att förstå att han eller hon troligen är intresserad av segling. Personlig målgruppsstyrning blir inte lika viktigt vid annonsering i ett sammanhang som redan är riktat mot en särskild målgrupp. På detta vis kan den “privacy reset” som vi ser idag komma att tjäna både publicister och annonsörer (som väljer kvalitetsjournalistik) väl i framtiden. Inte minst ökar det vikten av annonsteknik för att möta efterfrågan på effektiv annonshantering och optimering i dessa riktade digitala mediekanaler.

Ökat fokus på Martech 2022
Jag tror att vi kommer få höra ordet MarTech mer och mer under 2022. Om Adtech var 2021:års buzzword så kommer MarTech bli nästa års. MarTech är en sammanslagning av marketing och technology och man skulle kunna säga att MarTech = marknadsföringsteknologi. Inom begreppet samlas plattformar och tjänster som gör det mycket enklare att lyckas med digital, automatiserad och datadriven kommunikation.

Från att det tidigare funnits omkring 150 system för ändamålet så har antalet nu ökat till över 7000 på bara några få år. Utvecklingen innebär att det har varit svårt för vanliga företag att hänga med. Därför kan det finnas ett behov att titta utanför sitt eget bolag och försöka hitta hjälp någon annanstans. För en sak är säker - kompetensen inom detta området behövs och är redan extremt efterfrågad.

Trendspaningar och buzzwords i all ära, men vad är egentligen viktigt på riktigt?

Hög tid att satsa på attraktiva annonsmiljöer
För att navigera i den djungel som digital annonsering har blivit de senaste åren behövs onekligen en rad olika specialistkompetenser, tekniker och system. Trendspaningar och buzzwords i all ära, men kanske frågar du dig nu vad som egentligen är viktigt på riktigt? Här har vi listat rollerna som vi anser är direkt nödvändiga för att kunna bibehålla attraktiva annonsmiljöer och effektiv annonshantering även i framtiden. Vi börjar från början och ger konkreta tips på hur du som medieägare kan tänka när du ska bygga ett framgångsrikt ad ops team.

Ta del av listan och hela artikeln här.

Vi har analyserat rådande trender, tekniker och buzzwords - för att ge dig en guide i vad som är viktigt på riktigt när det kommer till lyckade digitala annonskampanjer.

Digital annonsering | Redskapen som blir allt viktigare att ha koll på 2022

Spaning: Detta krävs för att lyckas med digital annonsering 2022

Arkiv

När vi spanar in i framtiden för att se hur världen kommer se ut efter pandemin är en sak säker –  våra beteenden har förändrats och en del nya vanor är nog här för att stanna. I en sökords-undersökning sammanfattar Google hur världens sökvanor har förändrats under pandemin. Förutom att det ger en målande bild av hur det gångna året har varit för en stor del av världens befolkning, så säger det också en hel del om hur framtiden kommer att se ut. 
Precis som med alla nya beteenden och trender finns det möjligheter för den uppmärksamme. 

Kanske är det dags för en personlig utmaning i att veta mer än konkurrenterna? Vad kan regelbundna besök på trends.google.se och sökanalyser göra om det innebär att veta något som inte alla andra vet? 

I en sökords-undersökning sammanfattar Google hur världens sökvanor har förändrats under pandemin.

Googles söktrender avslöjar våra nya vanor

Head of Digital Adviser

En studie visar att vi använder telefonen mellan femtio till hundra gånger om dagen, även när vi är lediga. Vi behöver väl knappast säga mer? Vi har frågat Richard Ahlman, Head of Digital på Adviser, om hans bästa tips på hur man lyckas med sin digitala detox i sommar.

Steg ett: stänga av pushnotiserna. Du slipper påminnas om nyheter, sms, telefonsamtal, att göra listor, sociala medier och annat som pockar på din uppmärksamhet.

Låter kanske självklart under en detox? Men faktum är att den delade uppmärksamheten tv + mobil är väldigt vanlig. Testa att fokusera på en skärm i taget. 

Sätt upp några tider för när du tillåter dig själv att använda telefonen. Det gör det lättare för dig att hålla din detoxplan.

Ett hypermossigt tips är att ladda ner Text-TV-appen (ja, den finns!) och ha den som din enda nyhetskälla under semestern. 

Upptäck det magiska med flightmode. När du inte har telefontid - testa flightmode. Det är underbart, jag lovar.

Vad hade hänt om du tog bort nyhetsapparna från din mobil? Eller “gömde” dem i en mapp utan pushnotiser. Testa att låta hjärnan vila från nyheter i sommar. Vi lovar, det viktigaste som händer kommer att nå dig ändå. 

Sommarstäda din mobil! Göm alla de appar som normalt sätt tar din uppmärksamhet i en mapp långt, långt bort, eller ta bort dem helt.

Richard Ahlman från Adviser delar sina bästa tips för dig som arbetar inom marknadsföring, digitalisering och affärsutveckling

Lär dig mer om försäljning genom vår samlade expertis.

Se hur du skapar värdefullt innehåll i dagens viktigaste kanal.

Ditt varumärke ska nå ut. Här får du effektiva tips som säger hur.

Bra verktyg är halva jobbet, se vilka som funkar här.

Här hittar du de senaste trenderna inom marknadsföring, kommunikation, försäljning och affärsutveckling. Kanske är det dags för en personlig utmaning i att veta mer än konkurrenterna? Vad kan det vara värt att veta något som inte alla andra vet? Med våra medarbetares samlade kunskap och insikter från olika kunder hoppas vi kunna ge dig nya insikter som driver verksamheten framåt. Vill du komma i kontakt med oss för att prata trender? Mejla oss gärna på hej@anothermedia.se

Här hittar du artiklar om de senaste trenderna inom marknadsföring, i mediebranschen och om försäljning. Vår företagsgrupp delar med sig av sin kunskap.

Trender | Läs om de senaste trenderna inom mediebranschen

Adress: Bellmansgatan 8, 118 20 Stockholm

Vi är en företagsgrupp med en gemensam vision att skapa möjligheter för människor, företag och varumärken att växa.

Trender

Spaning: den digitala människan i fokus 2025

Spaning: En expressresa genom året och trendspaning 2024

Därför är UX och UI viktigt för dina affärsmål

Poddtips – allt om AI

Marknaden har aldrig varit mer redo för (galna) event

Social retail, vad är det?

7 globala marknadstrender som kommer att forma 2022

Spaning: Detta krävs för att lyckas med digital annonsering 2022

Googles söktrender avslöjar våra nya vanor

Digital detox med digital direktör

Fler inspirationer

Försäljning

Sociala Medier

Marknadsföring

Verktyg

Another Media Group Nordic AB